A que vinimos a este mundo? ¡ vinimos a servir ! a todos nos gusta mucho que nos sirvan. y si entendemos el sentido amplio de esta frase, entonces nos preocuparemos al maximo por servir a las otras personas, a la comunidad a la cual pertenecemos, a nuestros clientes, y sentiremos ese placer de SERVIR CON CALIDAD.
En este mundo tan globalizado y competitivo ya no vasta un buen servicio. Este, tiene que ser excelente si queremos que nuestros clientes estén con nosotros toda la vida. Así que el servicio se convierte en una poderosa arma competitiva que define el exito ó fracaso de los negocios y en donde las relaciónes
cumplen un papel determinante.
Eduardo Torres Franco
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D’LA TORRE SHIRTS
ResponderEliminarFABRICA: CEL. 3123521574 CORREO: EDUTORRESFRAN26@HOTMAIL.COM
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Composición de las telas:
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• Precio: us $ 40,00 Eu $ 35,00 Pesos $62.000,00
Ventas… al por mayor y por unidad
En… Colombia, Teléfonos: 057 6830482 – móvil: 3123521574
E.mail : edutorresfran26@hotmail.com
hola profe,
ResponderEliminardefinitivamente la crisis economica de alguna forma nos a afectado a todos,
nos ha dejado un hueco muy dificil pero no imposible de tapar.
El modelo de las 5 fuerzas de Porter
ResponderEliminarUn enfoque muy popular para la planificación de la estrategia corporativa ha sido el propuesto en 1980 por Michael E. Porter en su libro Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors.
El punto de vista de Porter es que existen cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. La idea es que la corporación debe evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial:
Amenaza de entrada de nuevos competidores
El mercado o el segmento no es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado.
La rivalidad entre los competidores
Para un corporación será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estará enfrentada a guerras de precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos.
Poder de negociación de los proveedores
Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremial mente tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran son claves para nosotros, no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. La situación será aun más crítica si al proveedor le conviene estratégica mente integrarse hacia adelante.
Poder de negociación de los compradores
Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. A mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. La situación se hace más crítica si a las organizaciones de compradores les conviene estratégica mente integrarse hacia atrás.
Amenaza de ingreso de productos sustitutos
Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria